Диктофон
Есть вещи, которые мы считаем самыми обычными. И, конечно, мы считаем, что умеем ими пользоваться. Умение как бы само собой появилось — то ли с рождения, то ли вот посмотрел на вещь в первый раз, и сразу все понял. Но так хорошо думать, только когда есть возможность сделать ошибку, ибо «Опыт — сын ошибок трудных» © А.С. Пушкин — лучше и не скажешь. Аналитику возможность ошибаться дается далеко не всегда. Он не имеет права испортить первое впечатление заказчика — как о самом аналитике, так и о компании, которую аналитик представляет. Это значит, что аналитик должен не просто пользоваться инструментами и методиками, он должен УМЕТЬ делать это эффективно. Поэтому я буду делиться своим опытом, который касается повседневной работы аналитика и инструментов, которые помогают ему делать работу. Часто интервью длятся по 2 часа. Обычно к такому времени мозги аналитика превращаются в вареный пельмень. Это представителю заказчика хорошо общаться - он просто говорит что знает, да еще ему