КаБа

Я попытался на одной картинке уложить свое понимание термина Digital Strategy. Цель, которую я преследовал - выразить концепцию Digital Strategy через провязку методологий и концепций, так или иначе упоминаемых в разговорах про DS, в единую картину. В основу я положил типовую "слоёнку" информационной системы. Слева перечислил основные идеи и тренды современных ИТ-решений, а справа перечислил методологи и технологии. В результате получилась вот такая картинка: Тут надо сказать, что в полном смысле термина я в Digital Strategy вообще совсем далеко не специалист. То, что здесь нарисовано - это попытка осознания. Поэтому я буду крайне признателен любой обратной связи. UPD: добавил CEO, CMS, BPM. Удалил IT Consulting, поскольку в моем понимании он является частью IT Strategy; добавил Product Management.

Это презентация к воркшопу про CJM. Авторы -  +Юлия Фокина  и  +Yuri Vedenin Ниже под катом - тезисы (из-за них все это и выкладываю). Кстати, самые офигенные из всех тех, в написании которых мне приходилось поучаствовать. Респект напарникам!

Ниже будет несколько мыслей по мотивам прочтения вот этой статьи:  Магазин финансовых приложений от Credit Agricole Во всем этом деле есть несколько моментов, обращающих на себя внимание: Банк не просто открыл API, но и создал сообщество девелоперов, которые разрабатывают для его магазина мобильные приложения. Клиенты вовлекаются в разработку приложений - генерят идеи для новых приложений, предлагают изменения в существующие и т.п. Клиенты платят абонентскую плату за использование приложений из магазина, есть три тарифа (мне очень понравилось название “разведывательный”). Из собранных денег доля перепадает в том числе и внешним разработчикам (в зависимости от популярности их приложений). Что очень прикольно - по сути банк создал некоторую социосреду, которая потребляет мобильные продукты, но при этом формирует идеи и оплачивает их реализацию. Т.е. в идеале можно вообще выйти на такой уровень, когда банк будет просто иметь постоянное пополнение своего магазина и богатое п...