КаБа

Речь пойдет про три тезиса из вот этой статьи: Банкам пора переходить на новую модель поведения Хорошая статья. Если конкретно, то хороша она следующими тезисами: - банки должны забыть о продуктоцентричности - ядром твоей стратегии становятся клиенты - сознательный отказ от стимулирования нерационального экономического поведения Конечно, не автор это придумал. Эти тезисы есть логичный результат наблюдения за эффективностью реализации ИТ-решений, ориентированных на розничный рынок. И по-большему счету это не только про банки, это вообще про розницу на круг. Время, когда можно было активно впаривать свои продукты всем кому ни попадя, ушло. Теперь потенциальные клиенты более напряжены, чем раньше, что приводит к необходимости пересмотра стратегии продаж в пользу мягкого раскачивания, когда вы затягиваете клиента постепенно, не отпугивая продуктовыми предложениями и демонстрируя заботу о его финансовом благополучии. Это требует определенной стратегии вовлечения потенциального кл...

По данным компании Morgan Stanley, к 2015 году объем рынка электронной коммерции в России достигнет 36 млрд долл., при этом его доля вырастет до 4,5% с нынешних 2%, а к 2020 году - 72 млрд долл. и 7% соответственно. Судя по тому, какие надежды возлагает бизнес-сообщество как на развитие электронной розницы, так и на дистанционное банковское обслуживание, в ближайшие два - три года стоит ожидать серьезные проекты, связанные с миграцией ИТ архитектур крупных компаний, работающих в рознице, на новую идеологическую платформу. Поэтому мне кажется интересным попробовать спрогнозировать, как могла бы выглядеть ИТ решение компании, которая решила в своем стратегическом развитии делать ставку на активное использование электронных каналов продаж своих продуктов физическим лицам. А также, если получится, выявить основные зависимости, которые будут определять целевую архитектуру. В силу определенных задача будет сформулирована на довольно абстрактном уровне, но таком, которого будет достато...